Барбершоп KONTORA

В 2013 году, когда само слово «барбершоп» ещё звучало в Екатеринбурге непривычно, появилась KONTORA. Команда с первых дней гордилась тем, что стала первым барбершопом на всём Урале.

Мы подключились к проекту в марте 2016‑го. На тот момент KONTORA уже успела запустить филиалы в Екатеринбурге, Челябинске и Новосибирске. У них был сайт, но по сути это был одностраничный лендинг: логотип, несколько фотографий, список барберов и форма заявки. Такой ресурс нельзя было полноценно продвигать.

Первая версия

Первая версия сайта была всего лишь одной страницей с минимальным наполнением: логотип, несколько примеров работ, список барберов, форма заявки и контакты. Поэтому мы начали постепенно расширять функционал.

К 2016 году у KONTORA уже работали филиалы в Екатеринбурге, Челябинске и Новосибирске. Логично, что первым шагом стало добавление поддоменов и переключения между ними. Мы реализовали возможность менять фотографии, цены и контакты для каждого филиала отдельно, чтобы информация всегда оставалась актуальной.

Параллельно внедрили целый ряд доработок, больших и небольших:

• обновили дизайн
• подключили сервис онлайн‑записи Yclients
• создали отдельную страницу с барберами
• разместили ссылки на 3D‑панорамы каждого салона
• добавили английскую версию сайта
• улучшили мобильную версию

После этого сайт начал уверенно ранжироваться в каждом городе, а пользователи получали актуальные данные для своего региона.

Мы всегда подчёркиваем: развитие функционала и дизайна — важная часть комплексного SEO‑продвижения. При этом базовые механики тоже были задействованы: сбор семантики, оптимизация мета‑тегов, формирование ссылочного профиля.

Есть и особенность ниши. В отличие от женских парикмахерских, барбершопы предлагают ограниченный набор услуг, и основные из них — стрижка и бритьё. При таком ассортименте нет смысла строить сложную структуру под низкочастотные запросы. Зато для информационного продвижения мы запустили блог, чтобы охватить дополнительные запросы и расширить охват аудитории.

Блог

В блоге мы начали публиковать статьи, оптимизированные под профильные поисковые запросы: «Стрижка помпадур», «Королевское бритьё», «Стрижка кудрявых волос» и другие. Параллельно появились имиджевые материалы о мужском стиле, которые расширяли тематику и усиливали позиционирование бренда.

За счёт блога всего за полгода работы мы привлекли на сайт свыше 20 000 дополнительных переходов. К декабрю 2016 года общий трафик достиг 7 000 визитов в месяц, из которых почти 4 000 приходились именно на блог.

График роста трафика на статьи блога за 2016 год

Мы продолжаем наполнять блог новыми материалами, и трафик стабильно растёт.

Показательный пример удачной публикации — статья «Кто такой барбер». В декабре 2016 года только она обеспечила 45 % всего трафика.

У вас может возникнуть закономерный вопрос: «А оставляют ли заявки люди, которые пришли на сайт через блог?» Конверсия такого трафика действительно ниже, но и цель у блога другая. Он решает целый комплекс задач и играет важную роль в SEO. Эта тема заслуживает отдельной статьи. По нашему опыту, для любого барбершопа в первую очередь важны имидж и узнаваемость, и именно на эти показатели работают публикации.

К июню 2016 года сайт KONTORA уже опережал по видимости всех конкурентов в Екатеринбурге.

Реклама

Чтобы не ждать долгих результатов от поискового продвижения, мы практически сразу запустили контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Google AdWords (тогда рекламный кабинет Google ещё назывался именно так).

Результат первого месяца оказался неутешительным: одна заявка в Яндекс.Директ обходилась примерно в 1 300 рублей. Мы провели детальный анализ кампаний, убрали часть нерелевантных запросов, пересмотрели бюджеты и настройки. В мае показатели улучшились, но Яндекс.Директ всё равно оставался дорогим каналом — 950 рублей за заявку. Зато стало очевидно, что реклама в Google приносит больше заявок по меньшей стоимости.

Мы провели повторный анализ данных, перераспределили бюджет в пользу Google и отключили нерезультативные запросы и объявления. В итоге оставили только основные ключевые слова — «Барбершоп», «Барбершоп Екатеринбург» и несколько точных вариантов. Такой подход позволил ещё заметнее снизить стоимость заявки.

В дальнейшем стоимость заявки сохранялась на уровне 200 рублей до 2018 года.

Новая версия сайта KONTORA

Старый сайт KONTORA рано или поздно перестал бы отвечать новым задачам. Мы вложили немало времени в формирование набора тезисов, которые ярко описывали бы бренд и выгодно отличали его от конкурентов. Спустя два года после начала продвижения, опираясь на эти идеи, мы создали обновлённую версию сайта.

Мы перенесли весь ключевой функционал со старой версии сайта и значительно его улучшили, а также внедрили новые возможности.

Теперь каждый партнёр в другом городе получил собственный поддомен с возможностью самостоятельного управления. Все поддомены отличаются деталями, но сохраняют единую концепцию бренда.

Мы добавили отдельные страницы для каждого салона — с описанием, списком мастеров, галереей фотографий и видеороликом. Это сделано не просто для удобства: каждый филиал имеет свой характер и атмосферу. Изучив фото, посмотрев видеопрезентацию и прочитав о каждом салоне, пользователь может выбрать пространство по душе — будь он элегантным джентльменом или поклонником гранжа.

Отдельной задачей стала фотосъёмка каждого барбера. Фотографии мастеров на сайте барбершопа — стандарт, который есть почти у всех конкурентов. Но мы решили пойти дальше: для каждого барбера создали отдельную страницу с описанием его личной истории, достижений и, конечно, возможностью записаться именно к нему.

Мы не забыли и о SEO‑потенциале отдельных страниц для каждого салона и каждого барбера. Такие страницы помогают охватывать запросы с указанием районов города, названий улиц и имён мастеров.

Новую версию сайта мы совершенствуем до сих пор: повышаем производительность, внедряем новые технологии и интересные решения, регулярно обновляем информацию, чтобы каждый посетитель чувствовал себя на сайте KONTORA максимально комфортно.

Особенно приятно получать обратную связь.

Один из будущих клиентов как‑то написал: «Kontora — это тот сайт, который листаешь, как будто фильм смотришь».

Возможно, сравнение с фильмом слегка преувеличено, но такие слова вдохновляют нас и дальше оправдывать ожидания.

Франшиза

Развитие KONTORA не ограничивалось только сайтом. С ростом прибыли команда открывала новые филиалы и расширяла сеть, привлекая партнёров из других городов. Чтобы усилить этот процесс, мы разработали отдельный лендинг, посвящённый франшизе.

Buro Haircuts

Женская аудитория тоже не осталась без внимания. В 2016 году под крылом KONTORA появилась женская парикмахерская BURO Haircuts, а вместе с ней мы разработали и отдельный сайт, полностью адаптированный под новое направление.

Здесь получили простор для SEO-продвижения. Разветвлённая структура сайта и отдельные страницы под каждый запрос позволяют привлекать большой объём трафика. Тематика женской красоты как нельзя лучше подходит для такой структуры: среди услуг салона были стрижки для волос разной длины, укладки для разных случаев, различные варианты окрашивания, маникюр, коррекция бровей и многое другое.

График изменения трафика из поисковых систем с апреля 2016 по октябрь 2018

Создание отдельных страниц под каждую услугу и их грамотная оптимизация позволили заметно увеличить посещаемость как сайта, так и самого салона.

Конечно, мы не обошлись без контекстной рекламы в Яндексе и Google. Уже через пару месяцев удалось добиться стоимости заявки в 500 рублей. Почему выше, чем у KONTORA? Всё просто: конкуренция в женской нише значительно выше, но средний чек услуг тоже выше. В дальнейшем стоимость заявки держалась примерно на том же уровне — около 500 рублей.

В 2018 году руководство KONTORA решило сосредоточиться на мужском направлении. В конце концов, мужчин, которые хорошо разбираются в женских бьюти‑услугах, особенно на суровом Урале, не так много. В итоге бизнес был продан, а сайт перестал существовать.

Kuzma

В 2018 году жителям Екатеринбурга представили барбершоп нового формата — «Кузьмич», названный в честь персонажа из фильмов «Особенности национальной охоты» и «Особенности национальной рыбалки». Мы, разумеется, разработали для него сайт, полностью отражающий задуманный образ.

Правда, не все идеи удалось реализовать: некоторые цитаты из фильма, которые идеально подходили бы для главного экрана, руководство посчитало не соответствующими морально‑этическим нормам компании.

Вы могли заметить, что в Екатеринбурге нет никакого «Кузьмича». Потому, что в дальнейшем барбершоп сменил название на «Кузьма».

По‑настоящему народный барбершоп делает особенным доступность: более демократичные цены и филиалы в каждом районе города, а со временем — и в других городах.

В основу сайта мы заложили главную идею Кузьмы — доступность. Дизайн сделали проще по сравнению с KONTORA, а сроки разработки удалось сократить в разы.

В качестве основного канала продвижения выбрали рекламу в социальных сетях, Яндексе и Google. Уже через несколько месяцев работы стоимость заявки стабилизировалась в диапазоне 50–100 рублей и с 2018 по 2022 год держалась на этом уровне.

Появление более доступного для широкой аудитории барбершопа KUZMA повлияло и на рекламные кампании KONTORA: стоимость заявки выросла с 200 до 500 рублей. Однако эта цифра полностью оправдывает себя — 80 % посетителей становятся постоянными клиентами KONTORA, а значит, мы исключили их из показов рекламы, чтобы не тратить бюджет впустую.

В 2021 году мы выпустили новую версию сайта. Мир меняется — и мы меняемся вместе с ним, сохраняя при этом ключевую идею доступности.

Мы стремились сделать дизайн максимально простым и понятным для каждого, но при этом сохранить характерные детали. Например, на первом экране разместили иллюстрацию, созданную местным художником — она добавляет сайту локальный колорит.

Для нас это призовое место в рейтинге рунета 2021 года в номинации B2C.

Manufactura

Те, кто когда‑либо занимался подбором персонала, знают, как сложно найти действительно хороших специалистов в любой сфере. У KONTORA нашёлся ответ и на этот вызов — собственная школа барберов MANUFACTURA.

TopROI не участвовал в разработке первой версии сайта, но именно нам снова доверили его SEO-продвижение. Мы пошли по проверенному пути: собрали семантику, продумали структуру, доработали сайт и запустили рекламные кампании.

График изменения трафика из поиска с Января 2017 по Январь 2019

В 2022 году мы разработали новую версию сайта.

С этим сайтом мы вновь заняли призовое место в Рейтинге Рунета в номинации B2C в 2022 году.

Среди конкурентов была студия Артемия Лебедева. С ним конечно сложно конкурировать, но мы учимся у лучших, все как завещал Джейсон Стетхем.

BARBERTEAM

По мере роста компании и увеличения числа проектов появилась необходимость управлять всей сетью в едином пространстве. Мы начали разработку кастомной CRM/соц. сети для барберов BARBERTEAM, которая объединит все проекты сети — KONTORA, KUZMA, MANUFACTURA, а также все филиалы, франшизы и сотрудников.

Каждый участник должен был получить возможность отслеживать свои достижения, следить за успехами коллег, проходить обучение, соревноваться и быть в курсе всех событий и новостей компании. А событий действительно много: помимо традиционных корпоративов, открываются новые салоны, проводятся курсы повышения квалификации, организуются конкурсы, сотрудники растут по карьерной лестнице и многое другое.

Чтобы превратить хаос в прозрачную и понятную систему, мы создавали BARBERTEAM.

Что сейчас

Сейчас все сайты занимают первые позиции в своих тематиках, и активное SEO им уже не требуется. Бренд развивается за счёт собственной узнаваемости. Тем не менее мы продолжаем поддерживать проекты, вести рекламу и регулярно наполняем блог новым контентом.

Прямо сейчас в работе новая масштабная задача по развитию бренда. О том, что именно мы делаем, пока говорить рано, но это точно будет красиво!